Política de envío

1. PRODUCTOS DIGITALES (LUTs, Presets, Overlays, etc.)

  • Envío: Gratuito. Al ser archivos digitales, no hay entrega física.

  • Disponibilidad: Inmediata. Nada más confirmar el pago, podrás descargar tus archivos directamente desde la página de confirmación. Además, recibirás un correo electrónico automático con el enlace de descarga para que lo tengas siempre a mano.

2. PRODUCTOS FÍSICOS (Ropa y Merchandising) Nuestros artículos de merchandising se crean especialmente para ti mediante un sistema de producción "bajo demanda" (Print on Demand). Esto nos permite ofrecerte la mejor calidad y ser más sostenibles, ya que el producto se fabrica exclusivamente cuando realizas el pedido.

  • Tiempo de preparación: Una vez realizado el pedido, tardamos entre 2 y 5 días hábiles en fabricar, imprimir y empaquetar tu artículo.

  • Tiempos y costes de envío: Realizamos envíos a todo el mundo. El coste y el tiempo de tránsito exacto dependen de tu ubicación geográfica. Esta información se calculará y se te mostrará de forma transparente en la pantalla de pago antes de que finalices tu compra.

  • Seguimiento de tu paquete: En cuanto tu pedido físico salga de nuestras instalaciones, te enviaremos un correo electrónico con un enlace y un número de seguimiento para que sepas en todo momento dónde está tu paquete.

  • Aduanas y aranceles: Los envíos internacionales fuera de las zonas de producción pueden incurrir en gastos o impuestos de aduanas dependiendo de la legislación de tu país. Estos posibles cargos adicionales corren a cargo del cliente.

3. PEDIDOS MIXTOS Si añades a tu carrito un producto digital y un producto físico en la misma compra, el sistema funcionará de forma independiente: podrás descargar tu archivo digital al instante de forma gratuita y solo se te cobrarán los gastos de envío correspondientes al producto físico.

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido, puedes contactarnos en cualquier momento en: info@kliparte.com